Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist HolaStudio (Handelsname), Steuernummer (NIF) Z0848512R, Anschrift Calle Zulaida 11, 03170 Rojales (Alicante), Spanien. E-Mail: info@holastudiovideo.com. Telefon und WhatsApp: +34 613 13 87 84.

Diese Bedingungen regeln die Beauftragung der Video- und Fotoleistungen von HolaStudio. Sie gelten zusammen mit dem Angebot oder schriftlichen Vorschlag des jeweiligen Auftrags. Bei Abweichungen gilt, was im angenommenen Angebot steht.

Die Leistungen richten sich vor allem an Unternehmen und Freiberufler: Geschäfte, Restaurants, Immobilienagenturen, Bauträger und Unterkünfte. Auch Privatpersonen können sie beauftragen, zum Beispiel der Eigentümer einer Ferienwohnung, der privat beauftragt: Für sie gelten zusätzlich die gesetzlichen Verbraucherrechte, die weiter unten beschrieben sind.

So wird beauftragt

• Sie senden uns Ihre Anfrage über das Formular, WhatsApp, E-Mail, Telefon oder in einem Gesprächstermin.
• Wir schicken Ihnen schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp, ein Angebot oder einen Vorschlag mit der Leistung, dem Lieferumfang, den Fristen, dem Preis einschließlich Mehrwertsteuer mit Aufschlüsselung, der Zahlungsweise und, bei Monatspaketen, der Mindestlaufzeit, falls es eine gibt.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot schriftlich annehmen, und wir bestätigen es Ihnen ebenfalls schriftlich.

Auf dieser Website wird nichts beauftragt und nichts bezahlt: Es gibt keinen Warenkorb und keine Online-Zahlung. Vor der Annahme können Sie jede Angabe korrigieren, indem Sie auf das Angebot antworten. HolaStudio bewahrt das Angebot und Ihre Annahme auf und schickt Ihnen auf Wunsch jederzeit eine Kopie. Der Vertrag kann auf Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch oder Niederländisch geschlossen werden, je nach Sprache des Gesprächs.

Preise und Steuern

Die Preise auf dieser Website sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (IVA), die zum geltenden Satz (derzeit 21 %) hinzukommt. Das Angebot nennt immer den Endpreis einschließlich Mehrwertsteuer mit Aufschlüsselung. Sollte sich der Steuersatz ändern, gilt der am Datum der jeweiligen Rechnung gültige Satz.

Die Anfahrt ist in Torrevieja, Orihuela, Orihuela Costa, Guardamar del Segura, Rojales und Ciudad Quesada inbegriffen. Außerhalb dieser Orte wird sie berechnet und vor Beginn im Angebot ausgewiesen.

Eine Preisänderung betrifft weder bereits angenommene Aufträge noch den bereits bezahlten Monat. Bei einem laufenden Monatspaket wird sie mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich angekündigt, und Sie können vor ihrem Inkrafttreten kündigen.

Monatspakete und Startpaket

• Jedes Monatspaket (für Geschäfte und Restaurants, für Immobilienagenturen und künftige weitere) hat den Preis, den monatlichen Umfang und gegebenenfalls die Mindestlaufzeit, die auf der Preisseite und im angenommenen Angebot stehen.
• Einmalige Pakete wie das Startpaket für Agenturen sind keine Abonnements und verlängern sich nicht.

Monatspakete werden monatlich im Voraus zu Beginn jedes Monats berechnet und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, bis Sie kündigen.

Sie können jederzeit kündigen, per E-Mail an info@holastudiovideo.com oder per WhatsApp. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam; hat das Paket eine Mindestlaufzeit, nicht vor deren Ende. Der angebrochene Monat wird nicht erstattet.

Sollte künftig eine Online-Zahlung für ein Paket angeboten werden, weisen das Angebot und diese Bedingungen darauf hin, ebenso auf die Art der Kündigung.

Arbeiten nach Angebot

Markenvideos, einzelne Aufnahmetermine, Schnitt von Kundenmaterial, virtuelle Rundgänge, Fotografie von Neubauprojekten, Hotels und Ferienwohnungen sowie alle übrigen Arbeiten außerhalb eines Pakets werden vor Beginn schriftlich zu einem Festpreis angeboten.

Zahlung und Rechnung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung: bei Monatspaketen zu Beginn jedes Monats, bei Arbeiten nach Angebot in zwei Teilen, wie im Angebot angegeben. Für jede Zahlung gibt es eine Rechnung.

Geht eine Zahlung nicht fristgerecht ein, kann HolaStudio die Leistung nach schriftlicher Mahnung bis zum Ausgleich aussetzen.

Lieferung, Korrekturen und Aufnahmen

Die Lieferfristen stehen bei jeder Leistung und im Angebot und laufen ab dem Zeitpunkt, zu dem HolaStudio die Aufnahme gemacht hat oder das vollständige Material vorliegt. Die Dateien werden digital per Download-Link geliefert.

Jedes Werk enthält eine kostenlose Schnittkorrektur. Weitere Korrekturen oder eine neue Aufnahme werden gesondert angeboten, es sei denn, der Fehler liegt bei HolaStudio.

Verhindert das Wetter oder ein anderer von keiner Partei zu vertretender Umstand eine Außenaufnahme, wird der Termin für beide Seiten kostenfrei verschoben. Wenn Sie den Termin einer Aufnahme ändern müssen, sagen Sie es uns so früh wie möglich, und es wird ein neuer gefunden.

Pflichten des Kunden

• Zugang zum Geschäft oder zur Immobilie am vereinbarten Termin gewähren, mit den nötigen Genehmigungen (zum Beispiel des Eigentümers oder der Eigentümergemeinschaft).
• Die bei der Aufnahme anwesenden Personen informieren und ihnen ermöglichen, ihre Bildeinwilligung zu erteilen oder zu verweigern.
• Wahrheitsgemäße Angaben zu dem machen, was gezeigt werden soll, und die Werke rechtmäßig nutzen, ohne als echt darzustellen, was es nicht ist.
• Die Rechte an dem Material innehaben, das er liefert (Logos, Fotos, Videos, Musik), und gegenüber Dritten dafür einstehen.

Rechte an den gelieferten Dateien

HolaStudio bleibt Urheber seiner Fotos und Videos. Nach Bezahlung darf der Kunde die gelieferten Dateien für seine eigene Kommunikation und Werbung (Website, soziale Netzwerke, Portale, Anzeigen und Drucksachen) in jedem Land, zeitlich unbegrenzt und ohne weitere Kosten nutzen. Er darf sie nicht verkaufen und ihre Nutzung nicht als eigenständiges Werk an Dritte übertragen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

Musik und andere Elemente Dritter in einem Werk werden mit einer Lizenz verwendet, die die vereinbarte Nutzung abdeckt. Hat diese Lizenz eine Einschränkung, wird sie im Angebot genannt.

HolaStudio zeigt eine Arbeit nur dann als Beispiel oder im Portfolio, wenn der Kunde es schriftlich erlaubt. Die Bildeinwilligungen der gezeigten Personen werden behandelt, wie im Impressum beschrieben.

Widerrufsrecht

Wer als Unternehmen oder Freiberufler beauftragt, hat kein Widerrufsrecht.

Wenn Sie als Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen beauftragen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, gemäß Artikel 102 ff. des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007. Es genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@holastudiovideo.com oder schriftlich an die angegebene Anschrift, zum Beispiel mit dem Muster unten.

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Leistung innerhalb dieser 14 Tage beginnt, und danach widerrufen, zahlen Sie den anteiligen Betrag für das bis dahin Geleistete (Artikel 108.3). Wurde die Leistung innerhalb der Frist vollständig erbracht, mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnis, dass Sie dadurch das Widerrufsrecht verlieren, können Sie nicht mehr widerrufen (Artikel 103.a).

Zu erstattende Beträge werden spätestens 14 Kalendertage nach Eingang Ihres Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

• An: HolaStudio, Calle Zulaida 11, 03170 Rojales (Alicante), Spanien, info@holastudiovideo.com
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
• Beauftragt am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

Vertragsgemäßheit und Beschwerden

Entspricht ein geliefertes Werk nicht dem Beauftragten, wird es kostenlos berichtigt. Verbraucher haben zusätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Beschwerden und Reklamationen können an info@holastudiovideo.com oder schriftlich an die angegebene Anschrift gerichtet werden und werden schriftlich beantwortet. Verbraucher können sich außerdem an die Verbraucherschutzstellen ihrer Region wenden.

Haftung

Gegenüber Kunden, die als Unternehmen oder Freiberufler beauftragen, ist die gesamte Haftung von HolaStudio für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Leistung auf den Betrag begrenzt, den dieser Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat; entgangener Gewinn und mittelbare Schäden sind ausgeschlossen. HolaStudio garantiert kein bestimmtes geschäftliches Ergebnis (Verkäufe, Vermietungen, Buchungen oder Besichtigungen).

HolaStudio haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle.

Nichts davon beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.

Personenbezogene Daten

Für die Daten, die zur Vorbereitung und Erbringung der Leistung verarbeitet werden, gilt die Datenschutzerklärung.

Änderungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

HolaStudio kann diese Bedingungen aktualisieren. Für jeden Auftrag gilt die Fassung, die bei Annahme des Angebots in Kraft ist. Bei einem laufenden Monatspaket wird eine Änderung mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich angekündigt, und Sie können vor ihrem Inkrafttreten kündigen.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Alicante, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher; dann ist das Gericht an seinem Wohnsitz zuständig.

Letzte Aktualisierung: 24.09.2026.